A KiyomiCP envia produtos personalizados para todo o Brasil pelos Correios. No momento da compra ou do orçamento, o cliente poderá escolher entre as modalidades PAC e SEDEX, de acordo com a disponibilidade para o endereço informado.
Também oferecemos a opção de retirada em Londrina — PR, mediante agendamento prévio.
O PAC é uma opção de envio econômico, indicada para quem pode aguardar um prazo maior para receber o pedido.
O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP, o peso e as dimensões da encomenda.
O SEDEX é uma modalidade de entrega mais rápida, recomendada para pedidos que precisam chegar em um prazo menor.
A disponibilidade, o prazo estimado e o valor dependem do CEP de destino.
Os pedidos também poderão ser retirados em Londrina, no Paraná.
A retirada deverá ser combinada previamente. O cliente será avisado quando o pedido estiver pronto e receberá as informações necessárias para o agendamento.
Não compareça ao local antes da confirmação de que o pedido está disponível para retirada.
Por se tratar de produtos personalizados, cada pedido possui um prazo de produção, que será informado durante o atendimento ou antes da confirmação da compra.
O prazo de entrega dos Correios começa a contar somente após a finalização da produção e a postagem da encomenda.
Portanto, o prazo total do pedido é composto por:
Prazo de produção + prazo de transporte dos Correios.
Recomendamos que os pedidos sejam realizados com antecedência, principalmente para festas, casamentos, aniversários e outras comemorações com data marcada.
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelos canais de atendimento cadastrados no pedido.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente pelo sistema dos Correios.
As atualizações de rastreamento são realizadas pelos Correios e podem levar algum tempo para aparecer após a postagem.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço completo, incluindo:
Antes de confirmar o pedido, confira atentamente todos os dados fornecidos.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou falta de retirada dentro do prazo estabelecido pelos Correios, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
Os prazos de transporte são estimados pelos Correios e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:
Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios. Entretanto, nossa equipe poderá auxiliar o cliente no acompanhamento e, quando necessário, na abertura de uma solicitação junto à transportadora.
Os produtos são preparados e embalados com cuidado para reduzir o risco de danos durante o transporte.
Ao receber a encomenda, recomendamos verificar as condições externas da embalagem antes de abri-la.
Caso seja identificado algum problema, entre em contato pelos canais de atendimento e envie fotografias da embalagem e dos produtos recebidos.
Em caso de dúvidas sobre frete, prazos, rastreamento ou retirada em Londrina — PR, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site.
